Имеет ли право продавец требовать доплату?

В последнее время участились вопросы о том, что после фактической оплаты товара изменилась цена товара и продавец требует доплатить за оплаченный товар. В этой статье я, как профессиональный юрист по защите прав потребителей попытаюсь до вас донести некоторые моменты общения с такими продавцами, а также вы узнаете имеет ли право продавец требовать доплату?

Для начала стоит чётко разграничить некоторые моменты и определиться с некоторой терминологией. Именно терминология в этой статье будет иметь главную составляющую общего понимания, когда повысилась цена товара после его оплаты или, когда подписали, скажем, договор поставки кухни.

Как правило требуют доплатить за товар определённые слои малого бизнеса, направленные на продажу товара конкретному физическому лицу — потребителю.

Говоря не юридическим языком, это когда гражданин, а не юридическое лицо (ООО) или индивидуальный предприниматель (ИП) заказал товар, скажем, через интернет в каком-либо интернет магазине. Именно этот гражданин и является потребителем в соответствии с действующими в РФ нормами права.

Учитывая тот факт, что в настоящее время много желающих что-то перепродать в интернете, многие граждане (потребители) попадают в такие интернет магазины, делают заказ, оплачивают товар, а потом сталкиваются с такой проблемой, когда продавец требует доплатить за оплаченный товар.

Изменилась цена товара после заказа через интернет

Среди интернет магазинов встречаются часто такие моменты, когда цена изменилась после заказа товара через интернет. О чём это может говорить и на что следует обратить внимание?

Рассматривая в интернет магазине подходящий товар, важно ознакомиться заблаговременно со следующими важными деталями, которые являются неотъемлемой частью заключения договора купли-продажи товара:

• порядок доставки товара;
• порядок оплаты товара;
• наличие дополнительных взносов и сборов, и т.п.

Во многих интернет магазинах не редко встречаются случаи, когда повысилась цена товара после его оплаты именно из-за того, что доставка товара оказывается платной или при продаже через интернет, возникают некие дополнительные взносы или сборы, скажем, по формированию купленного товара в картонку и т.д. и т.п.

Но, бывают и такие случаи, когда цена изменилась после заказа товара через интернет в отрицательную сторону, что не может не радовать потребителя. Но это бывает, как правило, если у вас в этом магазине есть какие-либо скидки.

Так что, чтобы вас не сильно не расстраивало, лучше предварительно внимательно ознакомиться со многими деталями конкретного товара и конкретного интернет магазина. Не стоит бросаться сразу на товар, как будто бы он последний на всём белом свете, и кроме, именно этого интернет магазина нет больше никакого иного.

Ну, а, если так всё же произошло, то нет ничего проще, чем спросить юриста как действовать дальше.

Повысилась цена товара после оплаты

Ещё один из распространённых вариантов, который широко распространён среди недобросовестных производителей мебели. Как правило схема выглядит следующим образом:

В начале некий ИП Иванов И.И. или ООО «Ромашка» заключает типовой договор с потребителем. При этом могут быть различные варианты, такие, как:

• договор с потребителем на изготовление кухни;
• договор подряда с потребителем на изготовление кухни;
• договор поставки с потребителем на поставку кухни;
• договор купли-продажи с потребителем на продажу кухни;
• договор с потребителем на оказание услуг по изготовлении кухни;
• и т.д. и т.п.

В общем, как профессиональный юрист по защите прав потребителей, я скажу так, что достаточно много различных вариантов договоров встречал в своей практике осуществляя защиту прав потребителей по различным вопросам, в т.ч. связанных с возвратом товара, расторжением договора и т.д. И это ясно почему. Ведь юрист нужен лишь тогда, когда дело запахло судом )) А договор… да я и сам могу его составить.. вон, в интернете сейчас накопаю… Извините, отвлёкся…

Так вот, заключили вы договор поставки с потребителем на поставку кухни, ну, или договор поставки кухни (кому, как удобно). А в договоре указано, что оплатить нужно половину или сразу полную стоимость кухни и готова ваша кухня будет через 10-15 дней. Как добропорядочный гражданин, вы оплачиваете согласно условиям договора – половину стоимости. Или, как человек с широкой душой – сразу полную стоимость. А далее… А далее ждёте 15 дней, а кухни нет. Звоните ИП Иванову И.И. или в ООО «Ромашка», а вам там говорят, что вот такие вот дела:

«… цены на материал взлетели, поставщики обманули, доставка подвела со сроками… И все требуют доплатить. Раньше не мог вам сообщить, к сожалению…»

В итоге, этот продавец требует доплатить за оплаченный товар уже не 100 рублей, как указано в договоре, а все 150 ₽.

Как быть, если продавец требует доплатить за оплаченный товар?

Из приведённых выше примеров самым всё же распространённым является пример с заказом кухни. Ведь именно в таких схемах чаще всего требуют доплатить за товар (работу, услугу). Так, как же поступить, если продавец требует доплатить за оплаченный товар? Всё очень просто. Нужно соблюдать основные три правила:

1. Не заниматься этим вопросом самостоятельно чтобы не упустить время и не наломать дров.
2. Нужно обратиться к юристу с вопросом (всего-то, просто спросить юриста).
3. Каждый должен делать свою работу.

Если вы всё-таки, решили не запоминать эти правила, то вы видимо юрист. А если нет, то вам необходимо знать имеет ли право продавец требовать доплату?

Ладно, упустим немного и опишем некоторые основные моменты чтобы понимать, как же поступить, если продавец требует доплатить за оплаченный товар?

Запоминайте или записывайте:

Вы решились обратиться ко мне. Связаться со мной можно по телефону (указан на сайте), а также через социальные сети:

По опыту знаю, что помощь юриста нужна будет всё равно. Только цссс… никому не говорите…))

1. Все стойкие решения продавец должен своевременно вам озвучить в письменном виде. Следовательно, вынудите его написать официальное письмо для вас.
2. Не дожидайтесь получения письма с требованием доплатить. Направьте свою претензию.
3. Претензию должен составлять только грамотный юрист. В противном случае, в суде вам будет очень непросто.

Важно помнить, что если сроки по договору подошли, а с вас требуют доплатить и не передают вам товар, то нечего тратить время на переписку по электронной почте и сотни раз созваниваться! Нужно действовать чётко и юридически верно. (мои контакты чуть выше)

Имеет ли право продавец требовать доплату?

Самое интересное, что в рамках действующего законодательства по состоянию на апрель 2022 года, понятие «доплата» не предусмотрено. Есть такие понятия, как «задаток», «предварительная оплата», а вот «доплата» — нет такого.

Следовательно, возникает резонный вопрос — имеет ли право продавец требовать доплату? Отвечая на него, стоит отменить некоторые тонкости.

1. Если в договоре нет условия предусматривающего наличия разделения цены на несколько частей, скажем на предоплату и оплату после подписания акта приёмки, или не позднее конкретного срока, то продавец не имеет право требовать доплату.

2. Если в договоре содержатся условия, предусматривающие наличие разделения цены на несколько частей (предоплату и оплату после подписания акта приёмки, или не позднее конкретного срока), то продавец имеет право требовать доплату в виде второй неоплаченной части. При этом цена не может быть изменена.

3. Если в договоре содержатся условия, предусматривающие наличие разделения цены на несколько частей (предоплату и оплату после подписания акта приёмки, или не позднее конкретного срока), то продавец имеет право требовать доплату в виде второй неоплаченной части. А если ко всему этому есть в договоре условие о повышении цены то продавец имеет право требовать доплату сверх неоплаченной части.

4. Если в договоре содержатся условия, предусматривающие наличие разделения цены на несколько частей (предоплату и оплату после подписания акта приёмки, или не позднее конкретного срока), то продавец имеет право требовать доплату в виде второй неоплаченной части. В договоре НЕТ условия о повышении цены, НО в законе такое условие содержится, то продавец имеет право требовать доплату сверх неоплаченной части и в размерах, предусмотренных законом.

Вообщем, стоит внимательно изучать договор прежде чем его подписывать.

Требуют доплатить

По своей природе, взаимоотношения в рамках защиты прав потребителей далеко не простые. И в большинстве случаев граждане сами, считая, что они знают юриспруденцию, правы. От чего в большинстве своём, не осознано провоцируют на определённые действия продавца (исполнителя, производителя).

Главное просто не забывать, что есть юристы / адвокаты, специализирующие на различных отраслях права. Есть у каждого установленные права и обязанности. А по сему, если требуют доплатить за товар (работу, услугу), стоит потребителю немного не мало – сохранить свои нервы и просто отправиться ко мне 😉

Кстати, после прочитанных примеров вы всё ещё считаете, что можете обойтись без юриста? Мне интересно знать ваше мнение, поэтому напишите свои комментарии на своей странице в социальной сети с хэштегом #ЮристВаракин, а я потом почитаю их. Только не забудьте ссылку на эту статью, а то сложно будет найти.

С уважением,

Ваш юрист, Варакин.